NO HABLO ESPAÑOL- Experimento Muestra un Número Limitado de Hablantes Bilingües en negocios de Montana

Día a día, los latinos no bilingües luchan por comunicarse ya sea en el trabajo, en el hospital o simplemente en la tienda. La barrera del idioma está presente en la mayoría de las familias de habla hispana, lo que hace que comunicar sus necesidades sea un gran desafío. Nicol Quispe, quien es bilingüe y trabaja para Montana Language Services, vivió esta experiencia de una manera particular luego de realizar un experimento donde actuó como una latina que acababa de llegar al estado y no podía comunicarse porque no hablaba inglés.

La idea de experimentar llamando a empresas, clínicas y otros servicios locales provino de Quispe mientras observaba a su jefa, Kendall Levinson, quien es presidenta de Montana Language Services, escribir una solicitud de subvención para ayudarla a ofrecer servicios de interpretación gratuitos a la comunidad hispana. "Decidí experimentar para darle más ideas de qué escribir", explicó Quispe.

En su primera llamada, Quispe recibió una respuesta esperanzadora ya que la persona que respondió la llamada trató de ayudarla. "Dije," Hola, ¿cómo estás? " en español, y la primera me dijo: "Hablo poco español", y trató de ayudar pero no pudo. Intentó escribir mi número mientras se lo dictaba en español, pero lo escribió mal. Me dijo que una chica que hablaba español me llamaría al número más tarde ese mismo día ". Debido a que la recepcionista no escribió correctamente el número de Quispe, nunca recibió una llamada de regreso.

"En las siguientes llamadas que hicimos, la gente ni siquiera intentó ayudar, no se puso en mi lugar y no intentó buscar entre sus compañeros de trabajo para ver si alguien hablaba español para entenderse". Quispe también dice que “Dijeron cosas como 'No puedo ayudarte, lo siento, no hablo español', escuchamos esto una y otra vez, 'no lo siento, no, no puedo ayudarte', fue muy triste. " Levinson estuvo de acuerdo: “Puedes estar en una emergencia y ¿a quién recurres si acabas de llegar aquí y no tienes amigos ni familiares? "

Levinson, quien ha residido en Montana por más de veinte años, dice que "antes no veíamos la diversidad de personas que vemos hoy, entonces la necesidad no existía. Sin embargo, hoy vemos más diversidad, y se ha convertido en un requisito en nuestras comunidades ". Quispe coincide, "Sorprendentemente la situación es difícil y complicada, y aunque no todos han tenido la misma complicación, creo que la gran mayoría pasa por lo mismo".

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